Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Atelier Licht
Waversesteenweg 63
3360 Bierbeek

E-mail: atelier.licht.kaarsen@gmail.com
Website: www.atelierlicht.be

Ondernemingsnummer: 0840.804.017
BTW BE 0840.804.017 (bijzondere BTW-vrijstellingsregeling kleine ondernemingen)
IBAN: BE86 9734 5919 9650

Artikel 1: Algemene bepalingen

De website van Atelier Licht (verder: “Atelier Licht”), met bovenstaande bedrijfsgegevens, biedt bezoekers de mogelijkheid om de producten uit de shop-pagina te bestellen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze website (verder: “klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de website moet de klant deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Bijkomende andere voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Atelier Licht aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, maar exclusief eventuele verzendingskosten.

Atelier Licht is een kleine onderneming, die onder de BTW-vrijstellingsregeling valt. Er wordt dus geen BTW bij de vermelde prijzen gerekend.

De op de website gebruikte foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Dergelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Atelier Licht niet.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over aantallen, gebruik, materiaal, maten, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met ons.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijden worden aangepast of ingetrokken door Atelier Licht. Hoewel we ernaar streven hier zo duidelijk mogelijk over te communiceren, kan Atelier Licht niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Artikel 4: Online bestellen

Online aankopen gebeuren via de webshop-pagina van de website. Bestellen via deze weg is altijd mogelijk, tenzij er een melding staat over het gesloten zijn van de webshop (in bvb. vakantieperiodes).

Na bestelling ontvangt de klant een bestelbevestiging met factuur en betaalgegevens via e-mail. Mocht de klant na 48 uur nog geen bevestiging hebben ontvangen, vragen we om spam-folders na te kijken en anders contact met ons op te nemen. De betaling betaling moet uiterlijk 14 dagen na plaatsing van de bestelling uitgevoerd worden. Zo niet, dan houdt Atelier Licht zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

Uitzonderlijk komt het voor dat een bestelling niet meteen in zijn geheel geleverd kan worden. Als dit het geval is, nemen we contact op over de verdere afhandeling.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Voor het verzenden van pakketjes maken we gebruik van de aan-huis-lever-dienst van Bpost, we rekenen hiervoor hun actuele tarieven door. Omwille van ecologische redenen, bundelen we bestellingen zodat de verzending op enkele vaste dagen in de week kan gebeuren. Zodra je bestelling verstuurd is ontvang je een e-mail. Alle verzendingskosten zijn ten laste van de klant.

We verpakken de kaarsen zorgvuldig, maar door de glazen bokalen en de gebruikte plantaardige ingrediënten, blijven het fragiele artikelen. Atelier Licht is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van artikelen tijdens verzending.

Als je bestelling door de vervoerder niet geleverd kan worden, bijvoorbeeld omdat het adres onjuist is, en het komt bij ons terug, bieden we je de mogelijkheid om tegen betaling de bestelling nogmaals te versturen.

De klant kan er ook voor kiezen zijn/haar aankoop gratis af te halen in Bierbeek. Atelier Licht neemt in dat geval contact op om een geschikt tijdstip af te spreken.

Alle andere landen en grote bestellingen: Verzending is mogelijk, maar gelieve contact met ons op te nemen voor informatie aangaande de verzendkosten. 

Artikel 6: Eigendom

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Atelier Licht.

Artikel 7: Herroepingsrecht / Retourneren

Onze cadeaupakketten en op maat gemaakte kaarsen kunnen niet worden geretourneerd. Andere producten in de shop kunnen eventueel wel geretourneerd worden; dit kan binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten. Alleen ongebruikte producten in de originele staat kunnen we terugnemen. De klant bezorgt ons de nodige informatie over de bestelling en de reden van retourneren.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zal het bestelbedrag binnen maximum 14 dagen op de bankrekening van de klant, waarmee de aanvankelijke aankoop werd verricht, worden overgemaakt.

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Bij vaststelling van een onder garantie vallend gebrek (zie volgende alinea) aan een aangekocht artikel, moet de klant Atelier Licht zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op terugbetaling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op gebreken die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Privacy

Atelier Licht verwerkt de persoonsgegevens van de klant louter ten behoeve van de verzending of in opdracht van de klant.

De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn/haar persoonsgegevens. Neem desgevallend contact met ons op.

Atelier Licht behandelt de klantgegevens als vertrouwelijke informatie en zal deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

Artikel 10: Aansprakelijkheid en veiligheid

Elke kaars wordt met de hand gemaakt. Daardoor kunnen de kaarsen qua afwerking en volume lichtjes van elkaar afwijken en zien ze er mogelijk enigszins anders uit dan op de foto’s op de website. Ook de producten die we daarnaast verkopen kunnen licht afwijken van de foto’s. 

Atelier Licht is niet aansprakelijk voor letsel of schade dat is ontstaan door onjuist en/of onredelijk gebruik van de artikelen. Onze producten zijn niet geschikt voor consumptie. 

De klant verbindt zich ertoe de hieronder vermelde veiligheidsaanwijzingen op te volgen; ze worden eveneens op papier bezorgd bij een aangekochte kaars:

Blijf altijd in de buurt van de brandende kaars.
Laat de kaars niet volledig opbranden: laat 2 cm was in de bokaal.
Laat geen kinderen of huisdieren bij de kaars.
Zet de kaars op een vlakke, niet-brandbare ondergrond.
Raak de warme bokaal niet aan.
Zet de kaars niet in de tocht
Wacht met het deksel terug te plaatsen tot de kaars gedoofd en afgekoeld is.
Doof de kaars wanneer deze walmt. Na het afkoelen dan lont bijgeknipt worden tot 1 cm lengte.

Artikel 11: Foto’s en teksten

Sommige foto’s en teksten op deze website mogen mits expliciete voorafgaande toestemming gebruikt worden ter promotie van Atelier Licht. Neem daarvoor even contact met ons op.

Artikel 13: Wederverkoop 

Atelier Licht-producten mogen niet worden doorverkocht in andere dan de originele verpakking.